為認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府“開(kāi)展放心滿意消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”和市委、市政府“營(yíng)造時(shí)尚、智慧、人文、放心消費(fèi)環(huán)境，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”的決策部署，更好地發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)性作用，按照省市場(chǎng)監(jiān)管局、省消保委創(chuàng)建工作要求和《合肥市2021年放心滿意消費(fèi)創(chuàng)建工作計(jì)劃》（合市監(jiān)〔2021〕44號(hào)），合肥市市場(chǎng)監(jiān)管局、合肥市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)決定在全市范圍內(nèi)繼續(xù)開(kāi)展以“亮品牌、提品質(zhì)、守信用”為主題的放心滿意消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)將經(jīng)營(yíng)者申報(bào)參加放心滿意消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、申報(bào)范圍

經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所在合肥市范圍內(nèi)，為消費(fèi)者生活需要提供商品和服務(wù)的企業(yè)（店），且已持續(xù)經(jīng)營(yíng)2年（2020年1月1日前注冊(cè)成立）。

二、申報(bào)條件

（一）主體資格合法。具備合法經(jīng)營(yíng)主體資格，已取得法律、法規(guī)規(guī)定的各項(xiàng)行政許可，并依法領(lǐng)取相關(guān)證、照及其它證明文件，懸照亮證經(jīng)營(yíng)。

（二）落實(shí)相關(guān)制度。圍繞消費(fèi)“安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、維權(quán)放心、服務(wù)放心”五項(xiàng)內(nèi)容，根據(jù)行業(yè)實(shí)際，制定并能認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理、消費(fèi)糾紛處理等制度。
    （三）遵守公開(kāi)承諾。經(jīng)營(yíng)者采取切實(shí)措施，認(rèn)真履行六項(xiàng)承諾：踐行誠(chéng)信理念，強(qiáng)化法制意識(shí)；完善安全制度，保障安全放心；嚴(yán)格進(jìn)貨驗(yàn)收，保障質(zhì)量放心；實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，保障價(jià)格放心；提升服務(wù)水平，保障服務(wù)放心；履行首問(wèn)責(zé)任，保障維權(quán)放心。

三、申報(bào)需提交的材料

（一）合肥市放心滿意消費(fèi)創(chuàng)建單位申報(bào)表（下載本公告附件1）；

（二）經(jīng)營(yíng)者登記注冊(cè)信息（營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章），法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)取得的其它經(jīng)營(yíng)許可復(fù)印件；主營(yíng)品牌商品或服務(wù)的品牌方（廠家）授權(quán)經(jīng)營(yíng)資格證明；

（三）經(jīng)營(yíng)者參考“五個(gè)放心”、“六項(xiàng)承諾”，根據(jù)行業(yè)實(shí)際和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)承諾（產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)管理、消費(fèi)糾紛處理等）；

（四）政府及職能部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的評(píng)定、榮譽(yù)稱號(hào)等證明材料（如有則提供）。

四、申報(bào)時(shí)限

2021年4月12日至5月15日工作日期間。

五、申報(bào)程序

（一）申報(bào)參加放心滿意消費(fèi)創(chuàng)建的經(jīng)營(yíng)者攜帶本公告所列申報(bào)材料到經(jīng)營(yíng)所在地市場(chǎng)監(jiān)管所申報(bào)；

（二）縣（市、區(qū)）、開(kāi)發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、消保委根據(jù)申報(bào)條件審核。

（三）審核通過(guò)的經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)一使用“安徽省放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)識(shí)”（本公告附件2）懸掛、張貼于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置，公示各項(xiàng)管理制度和服務(wù)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。其中積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，品牌品質(zhì)凸顯，誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)者，以及自愿實(shí)施線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾的企業(yè)（店）可推薦申報(bào)“放心滿意消費(fèi)示范單位”。

 

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附件：

1．合肥市放心滿意消費(fèi)創(chuàng)建單位申報(bào)表

                                                                            年    月    日

單位名稱（蓋章）
單位地址
法定代表人		職務(wù)		電話
創(chuàng)建活動(dòng)負(fù)責(zé)人		職務(wù)		手機(jī)
投訴處理專員		職務(wù)		手機(jī)
屬地市場(chǎng)監(jiān)管所
市場(chǎng)監(jiān)管所負(fù)責(zé)人		職務(wù)			電話
參創(chuàng)單位簡(jiǎn)介和自評(píng) （可另附紙）
市場(chǎng)監(jiān)管所（消保委分會(huì)）意見(jiàn)（蓋章）
縣（市）區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)消保委、市場(chǎng)監(jiān)管局意見(jiàn)（蓋章）
備注	此表一式三份，縣（市、區(qū)）消保委、市場(chǎng)監(jiān)管局，市場(chǎng)監(jiān)管所（消保委分會(huì)），參創(chuàng)單位各一份。

注：表中參創(chuàng)單位自評(píng)是指對(duì)本單位圍繞“五個(gè)放心”在制度建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理方面有何措施、方法。

附件2

安徽省放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)識(shí)

 

    安徽省放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)識(shí)版權(quán)屬于安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，未經(jīng)授權(quán)，不得擅自使用、修改、仿冒，否則將追究法律責(zé)任。